A Direcional nasceu para resolver um problema simples e caríssimo: empresas que perdem venda por não responder a tempo. Colocamos inteligência artificial para trabalhar no WhatsApp de cada negócio — com método, transparência e resultado que dá para medir.
Nada de promessa vazia. A gente conversa antes de vender, mostra o que a atendente faz de verdade e trabalha com preço claro.
Relatório toda semana e painel ao vivo. Você enxerga cada conversa, cada lead e cada recuperação — não fica no achismo.
Cada atendente é treinada com o negócio do cliente. Não é robô genérico de menu — é a sua empresa falando, no seu tom.
Informações cadastrais e de contato da Direcional.
Como tratamos os seus dados — em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Coletamos apenas o necessário para atender e prestar o serviço: dados de contato que você nos fornece (nome, empresa, telefone/WhatsApp e e-mail) e as informações trocadas nas conversas de atendimento. Não coletamos dados sensíveis sem necessidade e sem o seu conhecimento.
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores essenciais à operação — por exemplo, a plataforma de pagamento (Wix) e provedores de infraestrutura e de inteligência artificial — e somente na medida necessária para executar o serviço. Esses parceiros são obrigados a manter a confidencialidade das informações.
Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Basta escrever para zdirecional@gmail.com. Responderemos no prazo previsto em lei.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigência legal, e depois as eliminamos com segurança.
Regras claras, sem letra miúda.
Todos os planos são sem fidelidade. Você pode cancelar a assinatura quando quiser, direto na área de assinaturas, e ela deixa de ser renovada no próximo ciclo. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
O cancelamento é feito na página Minhas assinaturas. Se preferir, fale com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail que ajudamos no processo.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), nas contratações feitas fora do estabelecimento (como pela internet), você tem até 7 dias corridos a contar da contratação para desistir e receber a devolução dos valores pagos referentes à assinatura, desde que o serviço ainda não tenha sido plenamente executado.
A taxa de ativação cobre o trabalho de montagem, treinamento e configuração da sua atendente. Caso esse trabalho já tenha sido iniciado a seu pedido, a taxa de ativação pode não ser reembolsável, de forma proporcional ao serviço já realizado — o que é sempre alinhado com você antes de começarmos.
Após o período de arrependimento, as mensalidades já pagas não são reembolsáveis, mas você mantém o serviço até o fim do ciclo vigente e não é cobrado nos próximos.
As condições do serviço da Direcional.
A Direcional fornece atendentes virtuais de WhatsApp com inteligência artificial, configuradas e treinadas para o negócio de cada cliente, conforme o plano contratado. Os recursos disponíveis variam por plano, como descrito nas páginas de planos.
Trabalhamos para manter o serviço disponível 24 horas por dia, mas ele pode sofrer interrupções por manutenção, por fatores de terceiros (WhatsApp/Meta, provedores de IA e de infraestrutura) ou por força maior. A atendente é uma ferramenta de apoio: ela não substitui a avaliação humana em decisões sensíveis, e não garantimos resultados comerciais específicos, que dependem de vários fatores do seu negócio.
As assinaturas e a ativação são processadas com segurança pela plataforma Wix. Os valores e condições são os informados no momento da contratação.
Podemos atualizar estes termos e as políticas para refletir melhorias no serviço ou exigências legais. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.
Estamos por aqui para o que você precisar.
Dúvidas sobre o serviço, sobre estas políticas ou sobre os seus dados? Fale com a gente: